Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 13 novembre 2026

Questa informativa spiega come Acrilotterre, tramite il sito acriloterre.shop, raccoglie e utilizza i dati personali degli utenti e dei clienti, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile.

1. Chi tratta i dati

Il trattamento dei dati personali è effettuato da Acrilotterre, il gestore del negozio online. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o al trattamento dei dati è possibile scrivere a support@acriloterre.shop.

2. Quali dati raccogliamo

Possiamo raccogliere i dati che ci fornisci quando effettui un ordine, ci contatti o utilizzi il sito, tra cui:

• nome e cognome;
• indirizzo di consegna e dati necessari per la fatturazione;
• indirizzo email;
• numero di telefono, se necessario per la consegna o se fornito volontariamente;
• dettagli dell'ordine, preferenze e comunicazioni con noi;
• dati tecnici e di navigazione, come indirizzo IP, dispositivo, browser e interazioni con il sito.

Non raccogliamo direttamente i dati completi della carta di pagamento. I pagamenti sono gestiti da fornitori di servizi di pagamento specializzati, secondo le loro rispettive informative sulla privacy.

3. Perché utilizziamo i dati

Utilizziamo i dati personali per:

• gestire gli ordini, i pagamenti e le consegne;
• rispondere alle richieste inviate al nostro servizio clienti;
• gestire resi, rimborsi, garanzie e altri obblighi relativi agli acquisti;
• adempiere agli obblighi di legge, fiscali e contabili;
• proteggere il sito, prevenire frodi e garantire la sicurezza dei servizi;
• migliorare il sito, i prodotti e l'esperienza di acquisto;
• inviarti comunicazioni promozionali, solo quando consentito dalla legge e, se necessario, sulla base del tuo consenso.

4. Basi giuridiche

Il trattamento si basa, a seconda dei casi, sulla necessità di eseguire un contratto o misure precontrattuali, sull'adempimento di obblighi di legge, sul nostro legittimo interesse a gestire e proteggere il negozio online e sul tuo consenso, quando richiesto.

5. Con chi condividiamo i dati

I dati possono essere condivisi esclusivamente quando necessario con fornitori che ci aiutano a gestire il negozio, ad esempio servizi di pagamento, piattaforme tecniche, servizi di hosting, corrieri, consulenti e fornitori di assistenza. Questi soggetti trattano i dati secondo le nostre istruzioni o in qualità di autonomi titolari, quando previsto dalla legge.

Possiamo inoltre comunicare i dati quando ciò sia necessario per adempiere a un obbligo legale, tutelare i nostri diritti o prevenire attività illecite.

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi adottiamo le garanzie previste dalla normativa applicabile, come una decisione di adeguatezza o clausole contrattuali standard, quando necessarie.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti. I dati relativi agli ordini vengono conservati per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali, contabili e di legge. Le comunicazioni con il servizio clienti vengono conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta e a tutelare eventuali diritti. I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso o comunque secondo quanto indicato al momento della raccolta.

8. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al suo funzionamento, alla sicurezza e alla gestione del carrello. Con il tuo consenso, quando richiesto, possono essere utilizzati anche cookie o tecnologie simili per analisi, personalizzazione o marketing. Puoi gestire le preferenze tramite le impostazioni del browser e, quando disponibile, il pannello di gestione dei cookie.

9. I tuoi diritti

Nei limiti previsti dalla legge, hai il diritto di chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati e di opporti a determinati trattamenti. Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a support@acriloterre.shop. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione. Nessun sistema di trasmissione o conservazione online può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

11. Aggiornamenti

Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle tecnologie utilizzate o nella normativa. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data.